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Livraison

COVID-19 : Informations sur les livraisons

Tous nos partenaires de transport (Mondial Relay, La Poste-Colissimo et Chronopost) continuent d'assurer la relève et l'acheminement de tous les colis

Toutefois, face à la situation sanitaire exceptionnelle que nous traversons, les délais de livraison ne peuvent plus être garantis. Certains retards peuvent donc être enregistrés. Nous vous remercions de votre compréhension.

Voici les informations transmises par nos partenaires de transport en date du 14/11/20 :

Mondial Relay :

Mondial Relay maintient son service de livraison de colis tout au long de ce confinement. Toutes les livraisons en cours vont se faire, dans certains cas, un retard est à prévoir compte tenue de la situation. Mondial Relay met tout en œuvre pour acheminer les colis au plus vite dans le Point Relais choisi par le client (ou le Point Relais ouvert le plus proche).

Colissimo :

La distribution des colis et de la presse reste assurée 6 jours sur 7. Les perturbations de l’activité pendant cette crise ne permettent plus de garantir le délai de livraison des Colissimo en France et à l'international mais La Poste met tout en oeuvre pour livrer tous les clients au plus vite.

Chronopost:

Chronopost continue d’assurer la collecte et la livraison de colis en France Métropolitaine. Les équipes de Chronopost sont mobilisées pour assurer au mieux le maintien de l’activité.

Expéditions de vos colis

Les colis sont expédiés:

- le jour même pour toute commande passée avant 12h
- le lendemain pour toute commande passée après 12h

Ils sont expédiés par La Poste via Colissimo (avec un numéro de suivi, remis avec ou sans signature selon votre choix lors de la commande) ou par Mondial Relay (avec numéro de suivi, remis avec signature). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Le tarif de livraison est défini comme suit pour toute livraison, selon le montant d'achat et le mode de transport choisi:

France métropolitaine

- Mondial Relay: 4€55 lorsque le montant d'achat est inférieur à 40€. Offert au delà de 40€ d'achat.
La livraison s'effectue dans le point relais que vous aurez sélectionné lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

- Colissimo - Sans Signature: 5€95 lorsque le montant d'achat est inférieur à 40€. Offert au delà de 40€ d'achat.
La livraison s'effectue à votre domicile, à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Remise du colis sans signature.

- Colissimo - Avec Signature: 8€45 lorsque le montant d'achat est inférieur à 50€. Offert au delà de 50€ d'achat.
La livraison s'effectue à votre domicile, à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

- Chronopost - Livraison express Relais Colis: 12€90 quelque soit le montant d'achat.
La livraison s'effectue le lendemain avant 13h en Relais Pickup, en France Métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés. La commande doit avoir été effectuée avant 16h pour être livrée le lendemain.

Belgique, Luxembourg

- Mondial Relay: 4€55 lorsque le montant d'achat est inférieur à 40€. Offert au delà de 40€ d'achat.
La livraison s'effectue dans le point relais que vous aurez sélectionné lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

- Colissimo - Avec Signature: 12€55 quelque soit le montant d'achat.
La livraison s'effectue à votre domicile, à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

Espagne

- Mondial Relay: 8€40 lorsque le montant d'achat est inférieur à 40€. Offert au delà de 40€ d'achat.
La livraison s'effectue dans le point relais que vous aurez sélectionné lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

- Colissimo - Avec Signature: 12€55 quelque soit le montant d'achat.
La livraison s'effectue à votre domicile, à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

Allemagne, Pays-Bas

- Mondial Relay: 9€50 quelque soit le montant d'achat.
La livraison s'effectue à votre domicile, à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

- Colissimo - Avec Signature: 12€55 quelque soit le montant d'achat.
La livraison s'effectue à votre domicile, à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

Royaume-Uni

- Mondial Relay: 10€20 quelque soit le montant d'achat.
La livraison s'effectue à votre domicile, à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

- Colissimo - Avec Signature: 12€55 quelque soit le montant d'achat.
La livraison s'effectue à votre domicile, à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

Italie, Portugal, Autriche

- Mondial Relay: 11€20 quelque soit le montant d'achat.
La livraison s'effectue à votre domicile, à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

- Colissimo - Avec Signature: 12€55 quelque soit le montant d'achat.
La livraison s'effectue à votre domicile, à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Remise du colis contre signature.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.